La presa a carico della persona all'interno della Casa San Rocco è un processo continuo che nasce attraverso il coinvolgimento del residente e delle persone di riferimento. 

L’arrivo in casa anziani presenta un momento delicato e a volte particolarmente difficile per l’anziano.
I ritmi della quotidianità e le abitudini di una vita possono esser velocemente trasformati dalle condizioni di salute o dall’isolamento sociale.

L’attenzione dei professionisti all'interno della Casa non si ferma alla cura e alla risoluzione dei sintomi clinici, ma considera la persona nella sua individualità, nella sua storia e nei suoi affetti.

Il processo delle cure vuole quindi promuovere la qualità della vita considerando quattro aspetti fondamentali:

• Sviluppo ed esistenza
• Dignità umana
• Riconoscimento e sicurezza
• Funzionalità e salute